我不爱一上来就谈设计。网站是拿来用的,好看只是其中一环。
交付和验收
在烟台做本地服务,网站上把位置和服务范围写明白,用户心里有底。
先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
我记得,我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
CDN 能解决一部分速度问题,尤其是用户分布广的时候,效果比较明显。
说实话,合作前看对方案例,别只看首页截图,要点进去看看细节和实际效果。
技术上的几件事
服务器稳定性比很多人想的要重要。三天两头打不开,前面做的都白费。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
这事吧,上传自动压缩能省很多麻烦,指望人工处理不现实。
移动端一定要单独看。现在大部分流量来自手机,但你用电脑看着挺好,手机上可能已经乱了。
点击区域别太小,手机上手指没那么精准,这个细节很影响体验。
多语言站注意文字长度差异,布局要有弹性。
上线之后才是开始
改版前先看老站哪些页面在带来流量,这些要保住,不然等于重来。
我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样,参数一堆,用户想知道的一个没说。
判断一个网站好不好,就看用户能不能三下之内找到他要的信息。
域名主机自己拿着,代持的结果往往是麻烦。
移动端单独验收,两边差别经常超出预期。
视频和图片的搜索量涨得挺快,有资源可以顺手布局。
别只看价格。便宜做出来的东西,后面返工花的钱更多。
听起来简单,上线不等于结束,后面还有内容维护和数据观察,这些才是常态。反正记着就行。
这个细节挺关键。
说白了,配色我建议控制在两三种。颜色一多,档次立刻就下来了。
表单能少一项是一项。我统计过,每多一项,填完的人就少一截。
指标怎么定
结构化数据听起来挺技术,实际上就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
有空扫一遍死链,这活儿不复杂,但很多站都没做。
跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。
别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
顺便提一句,关于页面数量,我建议先做精几个核心页,比铺一堆空页面强。
先说个前提,问清楚是谁在做。有些公司接了活转手外包,沟通链一长问题就多。
这个细节挺关键。
换个说法,权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
报价差异主要在人工上。模板省的是设计和开发时间,定制贵在这两块的投入。
按钮要像按钮。有些设计做得好看,用户根本不知道哪儿能点。
历史内容的去留提前理一遍,迁移时不会手忙脚乱。
数据备份要有。我遇到过一次硬盘故障,幸好有备份,不然全都得重来。
运营的人要培训。系统做得再好,不会用也白搭。
标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。
报价单要看细项。笼统一个总价,后面加东西就全靠扯皮。
有个细节,响应时效约定清楚,出了问题才知道找谁、多快能解决。我反正是这么看的。
本地团队的好处是能坐下来当面聊,有些事线上真说不清楚。
案例要看细节,进到内页去,才知道真实水平。
页面加载速度很关键。超过三秒还没出来,多数人已经走了。
备案要提前规划,临时抱佛脚很容易耽误事。
验证方式别搞得太麻烦,简单有效就好。
图片和视频别只当装饰。能说明问题的图,比一大段字管用。别等出问题才想起来。
上线只是开始,后面的维护才是常态。
周期和节奏
内链这块容易被忽略。相关内容之间互相链一下,用户停留时间明显不一样。
首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点,就走了。各家情况不一样。
后来才发现,HTTPS 这种基础配置现在应该是标配了,但还真有站点没弄。
我自己踩过,一个月复盘一次,把没动静的页面单独拎出来处理。
内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样,抄过来很多地方是空的。
最后啰嗦一句,源码和域名一定要握在自己手里。